Bienvenido a la página de Soporte de borjachenoll.com

Si ya nos has contactado por email, alguien del equipo de soporte estará atendiendo tu mensaje, y serás respondido normalmente en menos de 24 horas.

 

¿Cómo contacto a Soporte?

Puedes contactar a Soporte y Atención al Cliente mandando un email a soporte@borjachenoll.com.

 

¿Qué horario tiene Soporte?

Lunes – Jueves: 10:00am – 7:00pm

Viernes: 10:00am – 5:00pm

Fin de Semana y Vacaciones: Cerrado

 

¿Qué pasa si contacto a Soporte y no están abiertos?

Si tu mensaje ha llegado más tarde de nuestro horario, en fin de semana o vacaciones, recibirás un mensaje de nuestra oficina tan pronto como vuelva a ser horario laboral.

 

¿Qué debo hacer si no recibo mi producto correctamente por email?

1) Busca en tu bandeja de entrada por el email soporte@borjachenoll.com.

2) Revisa tu carpeta de SPAM, ya que en algunas ocasiones el email puede acabar ahí.

3) Si el mensaje no está en tu bandeja de entrada o carpeta de spam, por favor contacta a soporte enviando un email a soporte@borjachenoll.com.

 

¿Qué debo hacer si recibo correctamente el email con mi producto pero el enlace no está funcionando correctamente y no me puede descargar los archivos?

Para usuarios de PC, si haces clic con el botón izquierdo, debería mandarte a una nueva página para ver el vídeo o escuchar el audio. Si haces click con el botón derecho en el link, deberías poder descargarte el archivo y guardarlo en tu ordenador o dispositivo electrónico.

 

Ocasionalmente, debido al código usado por nuestro departamento de productos, los enlaces pueden no ser leídos correctamente en algunos sistemas operativos. Si ésto pasara, contacta a soporte mandando un email a soporte@borjachenoll.com.

 

No pedí que se me enviaran emails de Borja Chenoll o ya no quiero recibir mas emails de Borja Chenoll. ¿Como puedo eliminar mi nombre de su lista de emails?

 

Sentimos que, si no pediste unirte a la lista de emails, hayas recibido emails nuestros. No nos gusta el spam e intentamos reducirlo. No queremos mandarte nada que tú no quieras. Por lo que, para ser eliminado de la lista de emails, tienes dos opciones:

 

1) Hacer clic en el botón “Unsubscribe” al final del email que hayas recibido.

2) Por favor contacta a soporte mandando un email a soporte@borjachenoll.com y eliminaremos tu email de la lista.

 

Si alguna vez cambiaras de opinión y quisieras volver a ser añadido a la lista de emails, háznoslo saber y te mandaremos un link de confirmación a tu email.

 

Mándanos Tu Preocupación a Soporte por Email a:

soporte@borjachenoll.com